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2026年03月19日
１５ミリ用の植菌棒が製造中止となっていましたが、間もなく販売再開の見込みです。
実績のある１２ミリ用植菌棒の先端部分を１５ミリ用に加工した製品になります。
一昨年からメーカーと企画し、今シーズン中の販売に向けて試作、改良、テストを重ねてきました。
予定より大幅に販売開始が遅れることとなりましたが何とか間に合いました。
（過去に販売した１５ミリ用植菌棒とは別メーカーの製品です。）　

https://shinkoen.ocnk.net/product/216
2026年03月02日
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
明日3月3日は都合により臨時休業させていただきます。
すでに承っておりますご注文の商品発送は3月4日以降になります。
ご注文の受付等の返信メールも本日の業務終了後につきましては、
明日の夕方以降になる見込みです。
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承下さいませ。
2026年02月24日
領収書の発行についてのお問い合わせがございましたが、
お客様が入力されましたメールアドレス宛に返信ができませんでした。
下記の通り回答させていただきます。

■帳票の発行について

当店では商品発送の際にインボイスに対応した納品書を同梱しております。
領収書は同梱しておりませんので、以下の書類を支払い証明書として保管して下さい。

１．代引の領収書は、運送会社がお渡しする領収書が正式な領収書になります。
２．お振込・コンビニ払いの領収書は金融機関や取扱店から発行される控えをご利用下さい。
３．ネットバンキングご利用の場合は通帳の取引明細をご利用下さい。
４．クレジットカード払いはご利用カード会社から送付される利用明細書が領収書相当となります。
当店発行の領収書が必要な場合は、ご注文の際にお申し込み下さい。※
（お荷物に同封できる場合に限ります。郵送は出来ません。）

※領収書の宛名はお客様が入力されたデータ基づいて印字されます。
会社の場合は（会社名+部署名+氏名）になります。
但し書き欄は「商品代、お支払い方法」になります。任意の文言を入れることはできません。
代引と後払い（ＮＰ）の場合は領収書の発行は出来ません。

○帳票のダウンロードについて
会員登録されているお客様がログインしてお買い物をされましたお取引の帳票類につきましては
マイページの購入履歴からダウンロードすることができます。
（お客様がマイページからダウンロードする帳票は宛名の変更が可能です。）

請求書：ご注文受付後
納品書：商品出荷後
銀行振込の領収書：入金確認後
郵便振替の領収書：入金確認後
カード決済の領収書：商品出荷後（数日遅れる場合があります）
代引きの領収書：（ダウンロート不可）
後払いの領収書：（ダウンロード不可）
2026年02月08日
クレジットカード決済は、これまでクロネコwebコレクトの決済サービスを利用しており、
購入画面からクロネコwebコレクトの決済画面に遷移して手続きを行う必要がありしたが、
決済サービス会社の変更により、購入画面上での手続きが可能になりました。
2026年02月04日
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
当月よりクレジットカード決済のシステムを変更いたします。
システム変更作業を1月31日から2月7日のいずれかの日で行う予定でしたが、
都合により下記の日程に変更いたします。

　日時：令和8年2月8日（日）　7:00～13:00　

作業時間は上記時間帯の内の1時間程度の見込みです。
作業実施中は一時的にショップをご利用いただくことができません。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいませ。
2025年12月23日
当店は令和7年12月27日から令和8年1月4日まで年末年始休業いたします。
お届けの日時指定をいただいてもお客様の希望通りにお届けできない可能性がございます。
そのためショッピングカートのお届け日時指定を一時的に無効にさせていただきました。
当店の営業日につきましてはカレンダーをご確認下さい。
https://shinkoen.ocnk.net/calendar
2025年08月22日
多くのご要望をいただいておりながら販売を中止しておりましたオガコですが、
やっと入荷いたしましたので間もなく販売を再開いたします。
今回は「ナラ」および「ブナ」も販売が可能となります。
しかしながら原料本体のみならず輸送費や人件費その他コストが上昇しており、
申し訳ございませんが大幅な値上げとなる見込みです。
何卒ご了承下さいませ。
2025年08月03日
夏期休業明けまでの期間、お届けご希望日を指定できないようにいたしました。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいませ。
時間帯の指定は可能ですが、その他お受け取りのご都合については備考欄をご利用下さい。
可能な範囲で対応できるよう努めさせていただきます。
2025年07月19日
○臨時休業のお知らせ
7月31日は棚卸しのため臨時休業いたします。

○夏期休業のお知らせ
8月13日から8月17日まで休業させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいませ。
2025年06月01日
マイクロソフト系のメールアドレス（hotmail、outlook.jp、live.jpなど）宛にメールを送信すると、エラーで返ってきてしまう事象が頻発しております。
自動返信メール等がお客様に届いていなくても、注文は受け付けられておりますので商品の到着までお待ち下さい。
また、確認が必要なケースでは商品発送前にお電話を差し上げております。
この件に関してのお問い合わせは、お手数ですが別のメールアドレスから下記よりご連絡下さいますようお願いいたします。
https://shinkoen.ocnk.net/contact
2025年05月26日
営業カレンダーでもご案内しておりますが、6月3日（火）から6月5日（木）まで都合により臨時休業させていただきます。
6月2日（月）までに確定したご注文の内、6月2日までに出荷できなかったお荷物につきましては6月6日（金）以降の出荷となります。
また一時的に、ご注文のお届けご希望日時を指定できないように設定させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承くださいませ。
2025年05月19日
5月も半ばを過ぎ、植菌シーズンも終盤となりました。
一部の地域では植菌作業が続いているようですが、今月24日をもって椎茸菌の受注を終了します。
2025年04月30日
ゴールデンウィーク期間中は、出荷業務をお休みする日がございます。（カレンダー参照）
また、交通の理由などによりお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
連休明けまでの期間、一時的にお届けご希望日時を指定できないようにいたしました。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいませ。
2024年12月06日
■置き配について：お客様が置き配をご希望の場合は、お荷物に「置き配」指示をいたしますが、
お届け商品に種菌が含まれている場合は、原則として置き配の指示をいたしません。
また、お荷物に置き配の指示をした場合であっても置き配をお約束するものではありません。
置き配サービスをご利用の方は、運送会社との手続きや登録が必要ですのでご留意下さい。

【日本郵便】Webから「指定場所配達に関する依頼書」のご提出が必要です。
https://www.post.japanpost.jp/service/okihai/index.html
【ヤマト運輸】クロネコメンバーズ会員の方がご利用いただけます。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/members/drop-off/

当店では、なるべく直接の荷物お受け取りをお勧めしております。
2024年10月23日
11月1日受注分より菌床バッグの価格を改定させていただきます。
1枚あたり1円の値上げとなります。
なおすでに価格を改定させていただいた商品も一部ございます。
予告なしに価格を改定させていただくことがございますので、
ご注文の際にはカート画面において明細をお確かめください。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承くださいませ。
2024年09月07日
9月10日（火）は、都合により臨時休業させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承くださいませ。
2024年07月29日
7月31日は棚卸しのため臨時休業いたします。
8月11日から15日まで夏期休暇のため休業いたします。
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承くださいませ。
2024年07月10日
令和６年４月以前に入荷していた分の菌床用ならオガコが完売となりました。
４月入荷分のオガコにつきましては間もなく販売を開始いたします。
入荷時は生状でしたが、すこし水分も抜け良い状態になってきました。
４月の入荷時にご案内した通り、15％ほどの値上げとなります。
何卒ご了承くださいませ。
https://shinkoen.ocnk.net/news-detail/626（4/5のお知らせ）
2024年06月03日
6月5日（水）から7日（金）まで、都合により休業させていただきます。
4日（火）までに確定したご注文であっても8日（土）以降の出荷となることがございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
2024年04月23日
当店の営業日都合によりゴールデンウィーク中のお届け指定をいただきましても対応が困難であることが予想されます。
誠に勝手ではございますが、商品ご購入の手続きにおいて着日指定が出来ないように設定させていただきました。
何卒ご了承下さるようお願いいたします。
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